Question en attente de réponse
Comment accéder à ses factures de téléphone, j’ai toujours un message d’erreur ?
Sur l’application j’ai un message d’erreur qui empêche de voir les factures et sur mon compte internet je vois uniquement la facture de la carte sim et j’aurais besoin d’une facture assez rapidement
Réponses
Bonjour François,
Après vérification de votre dossier, je constate que l'accès à l'Espace Client avec le numéro de votre ligne en identifiant est restreint.
Afin d'effectuer la correction, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bon après-midi, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour François,
Suite à notre échange par mail, j'ai pu valider la modification de votre accès à l'espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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