Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Océane,
Votre commande de renouvellement de mobile a bien été enregistrée, mais le colis n'est pas encore expédié.
L'envoi s'effectue sous 48 à 72 heures ouvrées.
Dès que votre mobile sera expédié, un lien de suivi de colis sera affiché depuis votre Espace client, rubrique "Votre opérateur et vous". Vous pourrez alors suivre la livraison de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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ou en est ma commande
Bonjour Océane,
Votre commande a été expédiée le 5/01/2018.
Je vous invite à suivre le lien de suivi de livraison Chronopost qui s'affiche dans votre Espace Client.
Ce lien de suivi vous a également été envoyé par SMS et mail.
Si vous ne le retrouvez pas et souhaitez que je vous le transmette par mail le lien, je vous invite à me le signaler.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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