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Cette question a été résolue

Pas de 4G suite à portabilité, une solution ?

Alexandre R.
Alexandre R.

Alexandre R.

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Bonjour, Portabilité Cdiscount mobile est ok depuis hier soir. appels sortants et entrants ok. SMS ok. Mais pas de 4G (pas de symbole sur le tel) pourtant itinerance des données est activé ainsi que données mobiles (wifi désactivé)

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Alexandre,

Lorsque ce message apparaît, vous devez cliquer sur : OPTION (trois points à la verticale) ou sur PLUS ou "+".

Suite à cela, la page de paramétrage apparaît et il vous suffit de suivre les instructions de la FAQ http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Alexandre,

Pour paramétrer votre mobile, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Alexandre R.
Alexandre R.

Alexandre R.

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Merci Elise mais j'ai un zenfone 2 et "Les noms de points d'accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur" --> impossible de paramétrer.
Merci

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