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Accès factures impossible ?
Bonjour,
Dans mon espace client, je ne peux pas accéder à mes factures,
merci de débloquer mon accès à cette rubrique car je suis le titulaire de la ligne.
Cordialement,
Jean-Louis Desvigne
Bonjour Jean-Louis,
Pour accéder à vos factures et à toutes les fonctionnalités de l'Espace Client, vous devez utiliser le login "titulaire", c'est-à-dire : votre adresse e-mail en identifiant et le code reçu par mail.
Si besoin, le code confidentiel peut être réinitialisé en cliquant sur "Mot de passe oublié ou non reçu", vous pourrez entrer votre adresse e-mail puis valider le Captcha. Vous recevrez alors un mail avec un code provisoire.
L'accès par le numéro de ligne et le code associé existe, mais l'accès à l'Espace Client est restreint.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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