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Question en attente de réponse

mon mobile s'éteind automatiquement, pouvez vous me venir en aide ?

PASCALE- ODILE M.
PASCALE- ODILE M.

PASCALE- ODILE M.

Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
PASCALE- ODILE M.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
3 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

un Samsung galaxy a310f s'éteint automatiquement toutes les 30 secondes, il ce rallume également...
je pense que cela peut provenir de la batterie merci de m'éclairai

Réponses

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour,

Dans cette situation, la batterie peut être en cause, mais d'autres composants également, voire le logiciel du téléphone.

Pour vous assurer que la charge se fait dans de bonnes conditions, je vous invite à essayer de brancher le téléphone avec un autre chargeur, puis à le laisser quelques heures pour voir si le mobile accepte de s'allumer ensuite.

Je vous invite à revenir vers moi pour me dire si ce test a fonctionné.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Pascale-Odile,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Si l'anomalie de votre Samsung est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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