Bonjour Élodie,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme que vous pouvez bénéficier d'un changement de mobile après la remise de la ligne en service.
En effet, la suspension de la ligne, bloque les actions sur la ligne.
L'activation de la nouvelle SIM entraîne automatiquement la remise en service de la ligne.
Après cela, je vous invite à vous rendre sur votre Espace client afin de commander votre renouvellement de mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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