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Question en attente de réponse

Prise en charge Mobile de location par APPLE

SOPHIE P.
SOPHIE P.

SOPHIE P.

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points

Bonjour, suite à une tentative de mise à jour, mon iPhone ne marche plus. J'ai contacté l''assistance apple et malgré plusieurs manipulations nous n'avons pas trouvé de solution. J'ai pris un rendez vous en magasin pour qu'une réparation puisse être faite. Est ce que je peux le faire dans le cadre de mon contrat de location ou dois je exclusivement passer par le SAV de mon opérateur?

Réponses

Bonjour Sophie,

Effectivement dans un premier temps il faut que notre service valide le diagnostique avec vous.
Pour la prise en charge de votre mobile et pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sophie.

Merci pour votre retour d'information par e-mail, je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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