Question en attente de réponse
changements options sur trois lignes reliees impossible ?
bonjour je suis l utilisateur principale et j ai 3 lignes qui me sont relies celle de ma compagne et celle de mon fils . je ne peux pas modifier les options sur ma ligne ainsi que celle de ma compagne . la seule possible est celle de mon fils qui apparait des le depart et que je ne peux pas modifier (impossible de changer la ligne concerne pour modifer les options ) help help help
Réponses
Bonjour Gwenael,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Gwenael,
Je viens d'activer l'option sur les deux lignes pour 1 € par mois.
Le délai d'activation peut être compris entre 2 et 24 heures, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
Après nos vérifications, la souscription sur l'Espace Client est possible.
Lorsque vous vous rendez sur celui-ci, il faut aller dans "forfait et option" et "gérer vos options". La liste des options disponibles s'affiche. Vous pouvez sélectionner l'option de votre choix.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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