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Question en attente de réponse

Impossible d'appelé a l'étrangé ???

DAVID D.
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Après X tentatives pour vous avoir le service client résultat impossible c'est vraiment pathétique je vous est contacté pour appelé depuis et a l'étrangé vous m'avais dis que tout été ok. arrivé en italie impossible d'appelé la france et numéro italien affichant appel sortant interdit !!!! il y en vraiment marre !!! Obligé d'envoyé des mails pour résoudre ces problèmes qu'il ne devrais pas avoir lieu. j'ai des appels importants a passé et c'est impossible j'attend une réactivité de votre part rapide merci.

Réponses

Bonjour David,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour David,

Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme avoir activé votre Option Internationale "Blocage Web". Celle-ci sera effective sous un délai de 2 à 24 heures (n'hésitez pas à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile).

Pour plus d'informations sur le "Roam Like At Home", n'hésitez pas à consulter les FAQ suivantes :

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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