Bonjour Estelle,
Après étude de votre dossier, je ne constate pas d'assurance mobile ou de prélèvement de notre opérateur d'un montant de 12€. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre banque pour obtenir plus de détails quant à cette somme débitée.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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