Bonjour Fabrice,
Je pense que vous avez activé la SIM sur la mauvaise ligne.
Sur votre ligne à vous, je constate l'activation de 3 cartes en très peu de temps, je suppose que l'une d'elles était destinée à la ligne de votre épouse.
Je vous conseille de récupérer la SIM du mobile de votre épouse, car elle correspond à votre numéro et cela sera inchangé.
Vous pouvez demander le remplacement gratuit de la SIM sur l'Espace Client de la ligne de votre épouse.
Vous pourrez à réception activer cette SIM, sur son Espace Client à elle, afin qu'elle récupère l'usage de son numéro.
N'hésitez pas à revenir vers moi ou sur l'Assistance Mobile si vous avez besoin d'une assistance.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client