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plus de réseau suite a changement de forfait?
Bonjour,
J'ai un forfait chez vous depuis environ un an, j'ai changé de forfait ( plus important) et en même temps, j'ai changer de portable (acheté au crédit mutuel), La personne qui m'a changer mon abonnement, m'a dit qu'il n'était pas nécessaire de changer ma carte Sim. ma ligne devait être active le 04/02/18. Actuellement, mon portable n'indique "plus de réseau", donc je ne peux plus l'utiliser. J'ai bien reçu le sms m'indiquant que je pouvais bénéficier de ma nouvelle offre?
Que dois-je faire pour pouvoir de nouveau l'utiliser?
Cordialement
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