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Question en attente de réponse

Comment recevoir à nouveau les SMS et appels du 36665 ?

GREGORY G.
GREGORY G.

GREGORY G.

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Bonjour,

Depuis vendredi 2 février, je ne reçoit plus les SMS ni les appels du numéro court 36665.
Le dernier message reçu date du 2/02 à 17h43, je n'ai pas reçu le suivant du 03/02 à 0h30 jusqu'à maintenant.

Ce numéro est utilisé entre autre par ma banque pour m'envoyer les codes de confirmations.

Je passe par Cdiscount mobile(réseau Orange) et ma Femme qui utilise Auchan mobile (réseau SFR) a le même problème.

J'ai appelé ma banque ce matin qui n'a identifié aucun problème de son côté.

Réponse

Bonjour Gregory,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne soirée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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