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Récupération du journal d'appel ?
Bonjour,
Client chez Crédit Mutuel Mobile, j'aurai aimé savoir s'il était possible de récupérer le journal d'appel (ou le détail des appels effectués) sur plusieurs mois ou si seul le mois en cours était accessible ?
Je cherche simplement à récupérer un numéro contacté y a quelques mois sans succès.
Merci.
Bonjour Basile,
Vous avez la possibilité de consulter vos factures détaillées sur votre Espace Client. Les 12 dernières factures sont disponibles.
Vous pouvez consulter uniquement les appels sortants et non les appels entrants.
N'hésitez à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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