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Question en attente de réponse

probleme de connexio?

YOHAN B.
YOHAN B.

YOHAN B.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
YOHAN B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Malgré avoir activé les données mobiles, paramétré le nom des points d'accès (NRJWEB), impossible de se connecter sur internet (par contre en Wifi, aucun problème). De quoi cela peut-il venir ?

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Yohan,

Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de résoudre l'anomalie de connexion internet.

Le technicien vous a informé que vous avez épuisé votre enveloppe internet de 1GO inclus.
Votre forfait se renouvelle demain, soit le 7 de chaque mois. Vous avez la possibilité de souscrire une recharge internet.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728784-recharger-forfait-bloque

Vous pouvez également bénéficier de nos nouvelles offres en faisant un changement de forfait.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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