Question en attente de réponse
Comment obtenir une connexion internet en voyage (à la Réunion)?
Je suis à la Réunion, j'avais accès à internet au début de mon séjour, mais depuis 3jours impossible d'accéder à internet à part quand je suis connectée en WIFI. Les données mobiles sont cochées ainsi que l'itinérance. Je ne suis pas en mode avion et je reçois les appels, sms, comme je peux appeler et envoyer des sms.
Merci de votre aide.
Réponse
Bonjour Murielle,
Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de résoudre l'anomalie de connexion internet depuis la Réunion.
Suite à différentes manipulations, le technicien a déclaré un incident sur votre ligne. Il a mis en place une remontée technique pour savoir d'où provient l'anomalie afin de la corriger.
Dès le retour de cette remontée, le technicien reviendra vers vous.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne semaine.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Je suis toujours dans l'impossibilité de passer par l'appli pour consulter mon forfait. Je devais recevoir un email avec un code mais je n'ai rien reçu. Merci -
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Bonjour, j'ai un hors forfait mais je ne sais pas du tout a quoi il correspond. Merci de ne pas répondre par mail mais de me contacter directement sur mon numéro de téléphone -
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