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Cette question a été résolue

pourquoi ma facture est supérieure au forfait sans justificatif?

PIERRE F.
PIERRE F.

PIERRE F.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
PIERRE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 35 fois
question
q

Je ne peux pas voir sur ma facture d'ou vient le dépassement ?

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Pierre,

Après analyse de votre ligne, je constate qu'il n'y a pas de dépassement sur vos 2 dernières factures.
Il s'agit de factures groupées dont le montant de 21,96 EUR englobe les 2 forfaits : Forfait Efficio - 5Go v3 à 16,98 (avec remise) et Forfait Prompto - 100Go v2 à 4,98 (avec remise).

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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