Question en attente de réponse
Impossibilité d'activation sim ?
Bonjour,
J'ai reçu ce jour ma carte Sim Cdiscount mobile.
Lorsque je tente de l'activer, le message suivant s'affiche : "Ce numéro de carte SIM n'est pas valide. Dans le cas où vous auriez précédemment abandonné une commande avec ce même numéro de carte SIM, nous vous invitons à réessayer ultérieurement".
Pourriez-vous débloquer la situation ?
Cordialement.
Réponses
Bonjour Fabien,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro de votre ligne ou de la commande concernée.
Une fois ces informations communiquées, je pourrais donner suite à votre demande.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Fabien,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais,je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro de votre ligne ou de la commande concernée.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Fabien,
Vous ne m'avez toujours pas répondu.
Si votre demande n'est pas solutionnée, je vous invite à revenir vers moi.
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Fabien,
Les informations nécessaires au traitement de votre dossier ne m'ont pas été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre demande.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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