Assistance Mobile

Question en attente de réponse

dossier complet et sim non active ?

Huguette R.
Huguette R.

Huguette R.

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Mon dossier est complet (j'ai reçu confirmation par mail) et la carte sim pas activée, j'ai d'ailleurs pas de code d'activation !!!
J'ai choisi de ne pas prendre de délai de rétractation de 14 jours et bien évidement mon ancien opérateur déjà tout désactivé
résultat des courses je suis sans portable
quelqu'un peut-il faire quelque chose

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Equipe

Bonjour Huguette,

Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro de la commande concernée, car le numéro que vous avez renseigné ne me permet pas d'accéder au suivi de votre souscription.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
30711 / 40000
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Equipe

Bonjour Huguette,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à compléter votre profil en renseignant le numéro de la commande concernée, car le numéro que vous avez renseigné ne me permet pas d'accéder au suivi de votre souscription.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
30711 / 40000
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Equipe

Bonjour Huguette,

Vous ne m'avez toujours pas répondu.
Si votre demande n'est pas solutionnée, je vous invite à revenir vers moi.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Huguette R.
Huguette R.

Huguette R.

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Toutes mes excuses pour ce retard, problème de connexion PC
A force de redémarrer mon mobile, j'ai pu constater que l'activation s'est faite d'elle même. Je n'aie pas eu à rentrer de code d'activation.
Merci de votre patience.

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

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Equipe

Bonjour Huguette,

J'ai bien noté que votre ligne est bien active et je vous remercie de m'en avoir informé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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