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Question en attente de réponse

connexion 4g et réseau lent ?

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

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Bonjour, je viens d'activer ma ligne et il s'avère que ma 4g est nettement plus lente qu'avec mon ancien opérateur ayant des débits 3 a 4 fois inférieurs, j'ai lus que par défaut je recevais le réseau SFR, ayant déjà été chez cet opérateur précédemment je captais déjà faiblement, est-il possible de me basculer sur le réseau orange ? celui-ci capte nettement mieux ou je me situe

Cordialement

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

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Equipe

Bonjour Guillaume,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Guillaume,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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