Question en attente de réponse
bonjour es que j'ai une assurance bris merci ?
Bonjour je voudrais savoir si mon portable a une assurance bris il a 1 mois le portable ?
Réponses
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Bonjour Maëva,
Je constate que vous ne disposez pas d'assurance mobile sur votre ligne.
De plus, le bris et la casse ne sont pas prit en charge par la garantie constructeur des mobiles.
Cependant, nous pouvons tout de même envoyer votre mobile au centre de réparation afin qu'ils puissent faire un diagnostic et émettre un devis de réparation.
Le devis est entièrement gratuit, ainsi que l'envoi de votre mobile.
Souhaitez-vous que l'on procède ainsi ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maëva,
Sans réponse à nos messages, je me permets de clôturer ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si votre demande est toujours d'actualité.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Ma fille vient de brisé la vitre de son portable ou dois l'envoyer pour le faire réparer ?
oui, je veux bien procéder ainsi que vous me l'avez suggérer, mais ou dois je envoyé le portable car je ne dispose pas d'assurance mobile. Mais ma banque peux prendre en charge le paiement de la réparation.
Pouvez vous me donner l'adresse du centre de réparation pour qu'il puisse faire le diagnostic et me transmettre un devis de réparation.
Cordialement.
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Bonjour Eva,
Votre demande de SAV avec devis est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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