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Cette question a été résolue

Changer pour le réseau orange.

Jérome P.
Jérome P.

Jérome P.

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Bonsoir,
Je suis sur le réseau NRJ MOBILE depuis peu.
Mon smartphone n a pas beaucoup de réseau et je ne capte pas la 4G .
Est il possible de passer sur le réseau orange car chez moi il passe bien ?
Comment faire ?
Merci, en espérant avoir une réponse positive.
Jérôme P

Bonjour Jérome,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Jérome,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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