Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai-je aucun réseau ?
Bonjour,
Ma carte SIM est active, mon espace client aussi, ma portabilité a été faite au 05/02 (mon ancienne SIM s'est désactivée)...mais je n'ai aucun réseau (Urgences uniquement).
Réponses
Bonjour,
le reseau par defaut etant SFR,Vous ne disposez peut etre pas de cet operateur sur votre localisation.Un conseiller peut vous basculer sur un autre operateur.J'ai fait la demande samedi soir pour le basculement et je suis passé sur le reseau Bouygues hier apres midi,Ca va assez vite
Bonjour Philippe,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que votre ligne s'est activée le 05 février.
En portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour obtenir un réseau conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au 07 février à 12 heures.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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