Message Stockage bientôt épuisé en permanence?

Bonjour Gaelle,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je vous invite à vérifier les données de stockage dans les paramètres du mobile.
Vous pouvez le vérifier en vous rendant sur l'application qui s'intitule "Smart Manager".
Vous avez une fonction "Stockage". Il vous suffit de la choisir.
Vous pouvez également vérifier le stockage en vous rendant sur "Paramètres", puis "Stockage".
Sachez que la mémoire interne de votre appareil a une capacité réelle disponible inférieure à la capacité indiquée. En effet, elle est en partie occupée par le système d’exploitation et les applications installées par défaut. La capacité restante peut varier lorsque vous mettez à jour l’appareil.

Si les données du mobile ne justifient pas le message de saturation, une réinitialisation du terminal est à prévoir.
Je vous invite au préalable à désactiver le compte Google grâce aux manipulations suivantes :
Applications
Paramètres
Comptes
Google
Appuyez sur l’adresse e-mail
Soit Plus, trois points ou trois carrés
Supprimer le compte

Je vous invite également à sauvegarder vos données personnelles (photos, vidéos, musiques, contacts, codes WIFI, applications, etc.) sur divers supports (Carte Sim, Carte SD, Ordinateur ou Logiciel).
Pour une assistance sur la sauvegarde, je vous invite à joindre votre Constructeur Samsung au numéro suivant : 01 48 63 00 00.
Horaires : de 09 heures à 20 heures du lundi au samedi.

Voici la procédure pour réinitialiser votre mobile :
1. À partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLIS
2. Appuyez sur PARAMÈTRES
3. Appuyez sur SAUVEGARDER ET RÉINITIALISER
4. Appuyez sur RÉTABLIR PARAMÈTRES PAR DÉFAUT
5. Appuyez sur RÉINITIALISER LE PÉRIPHÉRIQUE
6. Appuyez sur SUPPRIMER TOUT
Votre téléphone va prendre quelques minutes pour redémarrer.

Après réinitialisation, vous allez devoir paramétrer votre mobile en y ajoutant votre Compte Google, en téléchargeant vos applications et en paramétrant Internet et MMS.
Voici la FAQ qui va vous permettre de retrouver le paramétrage à installer : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Vérifiez bien vos mises à jour. Si vous en avez de proposer, je vous invite à les installer.
Suite à cela, je vous invite à effectuer un test d'usage.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Gaelle,

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gaelle,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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