Cette question a été résolue
Bonjour Jordan,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que l'option des appels, SMS et MMS en illimité ainsi que 5 Go d'internet s'utilise en dehors de la France Métropolitaine.
L'option "réception illimitée depuis l'UE et Suisse" permet de réceptionner les appels en France Métropolitaine et en Suisse.
Pour avoir un détail supplémentaire sur l'usage de roaming, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
Pour pouvoir utiliser vos services à l'international, il vous faut résilier l'option blocage des usages premium.
Cette option ne vous permet pas d'utiliser votre mobile vers ou à l'international.
Cette option peut être résiliée sous un mois d'ancienneté dans le cas où vous ajoutez l'option internationale avec blocage web.
Si vous souhaitez résilier l'option en ajoutant une option internationale avec web ou sans aucune limitation web, il faut que votre ligne détienne deux factures acquittées (dont celle de mise en service).
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile ultérieurement afin qu'on agisse en conséquence.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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