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Cette question a été résolue

règlement facture problème ?

CEDRIC L.
CEDRIC L.

CEDRIC L.

Niveau
0
36 / 100
points

Bonjour,
J'ai eu un problème pour payé ma facture de Janvier, mais le règlement à était cette nuit, j'ai été voir sur mon espace client mais il demande encore de payé la facture, es ce que je dois encore payé ou c'est un problème ?

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
136250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Je visualise effectivement le règlement par carte bancaire d'un montant 16,98 euros. Celui-ci a été pris en compte le 06 février.
Je n'ai aucun autre règlement en attente.
Sachez que lorsqu'il y a un règlement par carte bancaire et une représentation du prélèvement, le second paiement s'ajoute en avoir sur votre ligne. Celui-ci va régulariser votre ou vos prochaines factures.

Pour un complément d'information relatif à votre dossier, je vous invite à vous rendre sur votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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