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mon compte est bloqué?

severine M.
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Mon compte est bloquée car j ai fait plusieurs tentatives mais combien de temps car je dois envoyer une photocopie recto verso de ma CNI pour finaliser mon dossier.

Bonjour Séverine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre commande, je constate que l'intégralité de vos pièces justificatives ont été validées ce jour.
Par conséquent, votre portabilité a été acceptée pour le 12 février.

Sachez qu'en portabilité, un délai d'attente complémentaire de 48 heures maximum est à prévoir.
Pour une prise en compte conforme, je vous invite à redémarrer votre mobile du 12 au 14 février.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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