Question en attente de réponse
iMessage inutilisable
Après avoir préocédé comme conseillé ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201422
Puis en procédant comme indiqué sur "configurer Web et MMS" sur nrjmobile.fr,
Mon iPhone 7+ ne me permet pas d'envoyer et recevoir de iMessages depuis mon numéro de téléphone.
Que faire ?
Réponses
Bonjour Romain,
Les iMessages et Facetime ne fonctionnent pas, car il n'y a aucune option internationale activée, et l'option de blocage des usages premium est positionnée automatiquement sur votre forfait.
Cette dernière bloque les numéros surtaxés et les usages vers l'international.
Il est possible de désactiver cette option et d'activer une option internationale avec blocage web dès que vous aurez un mois d'ancienneté, s'il n' y a pas d'impayé sur la ligne.
Je vous invite à renouveler votre demande sur l'Assistance Mobile à partir du 2 mars 2018.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, la teneur de votre réponse, dont je vous remercie toutefois, est proprement scandaleuse.
Si tel est le cas, l'information précontractuelle fournie à ce sujet est inexistante.
Dans ces conditions, merci de m'indiquer l'adresse postale du service auquel adresser mes griefs.
N'étant pas engagé, je vous informe souscrire immédiatement un abonnement chez un autre opérateur et vous précise dès à présent que je demanderai le remboursement du moindre centime versé de ma part dans le cadre de mon abonnement auprès de votre société.
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