Bonjour Romain,
Après analyse, je constate que votre facture du mois précédent a été rejetée.
Conformément, à nos dispositions, lorsqu'un rejet de prélèvement est effectué sur la ligne, cela génère 10 euros de frais qui sont reporté sur la facture suivante.
J'observe également qu'une légère facturation a été mise en place pour un appel vers un numéro surtaxé, à hauteur 0.01 €.
De ce fait, votre facture de 30 € comporte le montant de votre échéance à 19.99 €, les frais de rejet de 10 € et la communication surtaxée de 0.01 €.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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