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Question en attente de réponse

Mon iphone 5S buge, il est encore sous garantie

Chloé C.
Chloé C.

Chloé C.

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Bonjour,
Depuis quelques temps mon iphone buge, par exemple la sonnerie ne se déclenche plus lorsqu'il y a un appel ou mon réveil alors qu'il n'est pas en mode silencieux,
Je ne capte quasi jamais,
Parfois il ne répond plus de rien..
C'est un téléphone de "seconde main" que j'ai accepté de récupérer lors de mon ouverture de ligne mais il ne marche pas bien.
Quelles sont les démarches pour le changer?
Merci pour votre aide!
Que faut il faire

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

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Bonjour Chloé,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Céline H.
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Céline H.

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Bonsoir Chloé,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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