Cette question a été résolue
demande d'analyse des pièces justificatives
Bonjour, je passe cette question en urgente personne n'y a répodu depuis hier :
Bonjour. Le même jour j'ai souscrit 2 commandes chez cdiscount mobile dont je suis le titulaire principal. Une sim pour mon fils mineur; et une sim pour moi.
J'ai reçu les 2 cartes sim, je les ai activées avec le portage du numéro, et à l'échéance mon numéro a été porté, quant à mon fils, exactement au même moment, on me demande de communiquer ma pièce d'identité et mon rib alors qu'ils ont déjà été validés.
Je le ai communiqués à nouveau, et .ils sont maintenant en instance de validation depuis plusieurs heures. Question, pouvez vous faire quelque chose pour régler le problème et remettre cette commande en route? son numéro de commande : 43xxxxxxxx47; pour des raisons de confidentialité évidente, je ne communique pas ici le numéro de tel. Merci
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