Question en attente de réponse
Carte Sim non Activée à la date de portabilité et Aucuns services. ?
Bonjour,
j'ai inseré la sim cdiscount mobile dans mon iphone SE.
ma demande de portabilité etait au 05/02/2018 et j'ai toujours aucun service malgré plusieurs redemarrage.
merci de votre aide .
cordialement
Mr DEROTHE sebastien
Réponses
Bonjour Sébastien,
La date choisie lors de votre souscription sur le site est une date prévisionnelle. La demande de portabilité de votre numéro ne peut être envoyée à l'organisme gestionnaire qu'une fois votre dossier validé et votre carte SIM réceptionnée. Par conséquent, cette date peut être décalée de quelques jours. Vous recevez un SMS de confirmation de cette date lorsque votre souscription est validée.
En l'occurrence, votre portabilité a été acceptée pour le 8/02/2018. En attendant cette date, votre ancienne ligne continue de fonctionner.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
merci de votre reponse, je patiente donc.
je reviens vers vous quand tout est ok.
cordialement
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour j'ai 10€ de supplément sur facture chaque mois j'aimerais arrêter sa
Comment supprimer un abonnement sur facture dont jzi pas connaissance -
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire...
-
-
