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Question en attente de réponse

Soucis de réseaux ?

DAMIEN M.
DAMIEN M.

DAMIEN M.

Niveau
1
385 / 750
points

Bonsoir,

J'ai un soucis avec mon réseaux en court de cette nuit la clé 4G c'est mis hors service pendant quelques temps, aujourd'hui quand je utilise la connexion internet il y des retardements alors que le réseau en lui même est fonctionnel depuis notre dernière échange.

Le problème de cette panne léger sera résolu ?

En attente

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Je n'ai pas d'information sur une panne dans votre secteur. Avez-vous essayé de redémarrer votre appareil ?
Si les ralentissements persistent, je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse analyser votre ligne.
Si cela vous convient, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.

Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Damien,

Vous m'avez indiqué dans votre dernier mail que l'incident semblait résolu. Je vous remercie d'avoir pris le temps de me tenir informée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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