Question en attente de réponse
Peut on modifier mon adresse mail svp?
J'ai modifié mon adresse mail "utilisateur" mais impossible de modifier celle "titulaire".
Réponses
Bonjour Lionel,
Lorsque vous êtes sur l'onglet "Votre compte", l'Espace Client devrait vous proposer de modifier les coordonnées titulaire, au-dessus des coordonnées utilisateur.
Le changement de l'adresse titulaire est un acte plus sensible que l'adresse utilisateur, vous recevrez un code de confirmation par SMS à reporter sur l'Espace Client pour valider l'opération.
Si ce choix n'est pas visible sur votre espace, n'hésitez pas à me faire un retour pour que j'applique la démarche de mon côté.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Le choix est visible mais grisé et impossible à modifier.
Bonjour Lionel,
Dans ce cas je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Lionel,
Suite à notre échange, votre adresse mail a été modifiée.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, est-ce possible de retrouver tous les SMS avec un numéro en particulier svp?
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