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Question en attente de réponse

ma carte sim ne fonctionne pas elle n ai même pas reconnu ?

cindy A.
cindy A.

cindy A.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
cindy A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

sa fonctionne pas sa me mais inserre carte sim alors qu elle et dans le téléphone merci

Réponse

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Cindy,

Si votre SIM n'est pas reconnue, je vous conseille de réaliser un test croisé.
Pour cela, vous pouvez insérer votre SIM dans un autre mobile, afin de voir si l'anomalie est présente également.

En fonction du résultat, vous saurez si la SIM est à changer, ou si c'est votre téléphone qui est à réparer.

N'hésitez pas à revenir vers moi si la carte SIM est en cause, afin que j'effectue un remplacement de cette dernière. Vous pouvez aussi le réaliser via votre Espace Client, dans l'onglet Services d'Urgence.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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