Question en attente de réponse
Offre inaccessible pour une SIM achetée dan les délais ?
Comme pour de très nombreux clients semble-t-il, problème d'accès à l'offre promotionnelle :
J'ai commandé ma carte SIM le 02/02 et impossible de l'activer ce jour au tarif "9,99 € à vie". Sur l'offre en ligne (que j'ai sauvegardée capture d'écran à l'appui) il est indiqué "valable pour les cartes SIM commandées jusqu'au 05/02 inclus".
Une solution SVP...
Réponses
Bonjour, c'est la même chose pour moi, j'ai été surpris de voir que le forfait mensuel était de 15 euros au lieu de 9,99 euros, j'ai voulu revenir en arrière et je ne peux plus activer ma nouvelle sim pendant 12 heures maintenant.
Besoin d'aide svp
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Philippe,
Votre carte SIM étant valable jusqu'au 12/02/2018, je vous invite à procéder à la souscription. Une fois la ligne active, si le code Promo CDM2018 n'a pas été validé, je vous invite à revenir vers moi, nous pourrons rattraper cette promo.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Medhi,
Votre carte SIM étant valable jusqu'au 12/02/2018, je vous invite à procéder à la souscription. Une fois la ligne active, si le code Promo CDM2018 n'a pas été validé, je vous invite à revenir vers moi, nous pourrons rattraper cette promo.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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