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Je peu pas utiliser mon forfait j’ai bloquer mon compte nrj j ai pas de réseau et je suis nouvelle ?
Bonjour Marie-Isabelle,
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Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Je crois que je vais changer d opérateur et me faire rembourser la sim car sa le soule
Bonjour Marie-Isabelle,
Je comprends votre mécontentement.
Ce choix est disponible lors de la souscription. Effectivement, une fois celle-ci validée, nous n'avons plus la possibilité de le modifier et nous en sommes désolés.
Je vous souhaite une bonne journée,
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Marie-Isabelle,
Je constate la réinitialisation de votre mot de passe le 22/02/2018.
Pouvez-vous désormais vous connecter avec les nouveaux codes ?
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Marie-Isabelle,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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