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Cette question a été résolue

Je peu pa utiliser mon nouveau numéro de téléphone je pe pas aller sur mon compte clien que faire?

Marie-Isabelle T.
Marie-Isabelle T.

Marie-Isabelle T.

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Je peu pas utiliser mon forfait j’ai bloquer mon compte nrj j ai pas de réseau et je suis nouvelle ?

William L.
William L.

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Bonjour Marie-Isabelle,

Votre demande est prise en charge.

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Bonne journée,

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Réponses

Marie-Isabelle T.
Marie-Isabelle T.

Marie-Isabelle T.

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Je crois que je vais changer d opérateur et me faire rembourser la sim car sa le soule

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Marie-Isabelle,

Je comprends votre mécontentement.

Ce choix est disponible lors de la souscription. Effectivement, une fois celle-ci validée, nous n'avons plus la possibilité de le modifier et nous en sommes désolés.

Je vous souhaite une bonne journée,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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Bonjour Marie-Isabelle,

Je constate la réinitialisation de votre mot de passe le 22/02/2018.

Pouvez-vous désormais vous connecter avec les nouveaux codes ?

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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Bonjour Marie-Isabelle,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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