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Problème temps d'envoi SMS ?
Bonjour,
l'envoi et la réception de mes SMS sont très longs. (entre 5 et 30 minutes minimum ). Quelles en sont les raison? Merci
Bonjour Régis,
Je prends en charge votre demande, pouvez-vous me préciser depuis quand vous constatez cette anomalie ? Est-ce localisé ? Est-ce systématique ?
Est-ce que vous rencontrez également des incidents sur l'émission ou la réception d'appel ?
Enfin, avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile ?
Je vous remercie par avance pour toutes ces précisions.
Je reste disponible sur ce fil.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Régis,
J'ai bien pris connaissance de vos réponses sur un autre fil.
Afin qu'un technicien puisse prendre en charge l'incident que vous rencontrez, je vous propose de vous contacter. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Régis,
Je viens de tenter de vous joindre sur votre fixe, mais vous n'étiez pas disponible.
Je vous ai indiqué par mail la démarche à suivre pour être mis en relation avec un technicien réseau.
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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