Question en attente de réponse
Très mauvaise réception internet?
Je suis nouveau client. La validation et portabilité à été très long 3 semaines. Et maintenant que j'ai enfin mon forfait, internet est inexistant et les mms s'envoient 1 sur 2... cela arrive quand je suis chez moi en region franche-comtés. Car je suis allé récemment en région Centre et tout allait bien. Pouvez-vous s'il vous plaît régler le problème rapidement car je pense avoir été déjà assez patients lors de ma souscription chez vous. Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Jérémy,
Je prends en charge votre demande. Afin d'effectuer des vérifications de couverture réseau, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Je vous souhaite une bonne journée. A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Jérémy,
Une réponse vous a été apportée par mail.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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