Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Message "non enregistré sur le réseau" et pas de réseau?

Ludmila F.
Ludmila F.

Ludmila F.

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Bonjour,

j'essaie depuis environ 2h de contacter mon mari en urgence, mais lorsque j'essaie d'appeler j'ai un message d'erreur de mon téléphone "non enregistré sur le réseau".
Il m'est aussi impossible d'envoyer des sms et d'en recevoir.

J'ai tenté différentes petites manoeuvres trouvées ici et là sur le net mais sans succès.

Merci de votre aide

Réponses

Bonjour Ludmila,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

JEAN-PIERRE B.
JEAN-PIERRE B.

JEAN-PIERRE B.

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points

J'ai le même problème que Ludmila F.

Laëtitia P.
Laëtitia P.

Laëtitia P.

Niveau
3
4580 / 5000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Afin d'acceder à votre ligne et traiter votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile sur votre profil assistance mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

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