Question en attente de réponse
Je ne reçois plus les SMS Bouygues Télécom ?
Bonjour je suis nouveau client et depuis je ne reçois plus les SMS provenant de contacts abonnés Bouygues Télécom. En revanche eux recoivent bien mes SMS.Pour les autres (sfr orange et free) tout fonctionne normalement. J ai essayé ma carte Sim dans plusieurs téléphones et le problème reste le même.
Réponses
Bonjour Vincent,
Pour corriger cet incident un technicien doit intervenir sur votre ligne. Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin que nous puissions prendre contact.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Vincent,
Suite à nos échanges, j'ai pu vous mettre en relation avec notre support réseau pour qu'un technicien prenne en charge l'incident que vous rencontrez.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite un très bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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