Question en attente de réponse
refus de l'achat d'un portable envoyé par la poste et délai de retractation?
bonjour, en date du 26/01/2018 j'ai reçu un portable de vos services que j'ai renvoyé dès le 27/01/2018 (via colissimo et bon de retour colis). le 6/02/2018 ce paquet m'a été retourné par la poste sans motif de votre part, si ce n'est qu'il a été refusé. je vais le renvoyer demain mais je ne veux pas de ce portable et en aucun cas je refuse de l'acheter car j'ai respecté la procédure et suis toujours dans mon délai de rétractation. est ce que quelqu'un peut m'informer du motif du refus??? merci
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