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Question en attente de réponse

Oubli de saisi code promotionnel

Antoine P.
Antoine P.

Antoine P.

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Bonjour, J'ai oublié de saisir le code promotionnel de ma commande n° 43XXXXXXXXXX. Pouvez vous l'annuler que je la repasse correctement ou bien la modifier ? Merci

Réponses

Bonjour Antoine,

Pouvez-vous m'indiquer le code promotionnel que vous souhaitez appliquer, cela me permettra de vérifier si un rattrapage est possible sans annuler la commande s'il vous plaît.

Bonne journée

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Antoine P.
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Antoine P.

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Bonjour,

Le code est 50SP

Bonjour Antoine,

Après vérification, je vous informe que le rattrapage du code promotionnel sera possible jusqu'au 07/04/2018 après activation de votre ligne.

Je vous invite à revenir sur l'assistance mobile pour en faire la demande après activation de votre ligne.

Afin de vous informer concernant le délai d'application des codes promotionnels, je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour
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