Bonjour David,
Je constate également que votre pièce d'identité est manquante. Tous les autres justificatifs ont été validés.
Avez-vous bien reçu le mail de confirmation de la prise en compte de votre signature électronique ? Vous y trouvez normalement un lien qui vous redirige directement vers la synthèse de commande avec la possibilité d'y télécharger vos documents.
Si besoin, vous pouvez également nous faire parvenir votre copie de pièce d'identité par mail à l'adresse suivante : eitse@e-i.com. Vous pourrez indiquer dans votre mail votre numéro de commande et/ou de ligne.
Une FAQ sur le sujet est disponible si besoin :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728762-valider-suivre-commande
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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