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Question en attente de réponse
Bonjour ,
j'ai un problème avec mes apn sur mon téléphone il ne fonctionne pas malgré avoir vérifié et revérifié a chaque fois sur le site ,j'ai les bons paramètre mais ça ne marche pas...
Merci d'avance à toute personne qui m'aidera
Réponses
Bonjour Ludovic,
Je prends en charge votre demande.
Pour certains modèles, des éléments supplémentaires doivent être ajoutés à votre paramétrage.
Dans un premier temps : pouvez-vous me confirmer que vous avez suivi le guide de paramétrage suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Les instructions à suivre correspondent au numéro de messagerie "777".
Ensuite, pour votre mobile, les informations suivantes sont à rajouter :
INTERNET :
Type d'APN : default
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
MMS :
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
Si votre mobile est un modèle double SIM, privilégiez l'emplacement 1 pour la carte SIM, certains modèles ne supportent pas la 4G sur l'emplacement 2.
Il faudra également activer l'itinérance des données en plus des données mobiles sur votre téléphone : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Je vous invite à tester dès que possible. Je reste disponible sur ce fil si besoin.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour et merci de votre réponse !!!
Les paramètres supplémentaires fonctionne !!!
Merci
Bonjour Ludovic,
C'est parfait ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous tenir informés.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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