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Question en attente de réponse

Bonsoir, mon téléphone ne tient plus la charge que dois-je faire ?

MARINE M.
MARINE M.

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Bonsoir, mon téléphone ne tient plus la charge que dois-je faire ?

Réponses

Bonjour Marine,

Afin de résoudre votre incident d'autonomie de batterie, pouvez-vous me préciser :

  • la marque et le modèle de votre téléphone,
  • le délai complet d'autonomie (avec ou sans utilisation),
  • si l'incident persiste malgré un arrêt/marche et avec un autre chargeur,
  • et si le port de charge de votre mobile semble endommagé ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marine,

Suite à votre appel au Service Client le 9 février 2018, une solution vous a été proposée par le Support Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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