Question en attente de réponse
Comment récupérer mon mot de passe par Mail
Bonjours, j'ai perdu mon mot de passe d'accés a mon espace client, et je n'est pas accés a mon numéro de téléphone pour le moment, comment puis je recevoir mon code par Mail, car l'option n'est pas proposer. Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Alain,
Je vais réaliser une modification afin que la connexion à votre Espace Client puisse se faire sans réception d'un code par SMS.
Quelques vérifications de sécurité sont à faire, je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Alain,
Suite à notre échange, un accès à votre Espace Client permet de vous connecter sans avoir besoin de renseigner un code de confirmation reçu par SMS.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Merci pour la manipulation, j’ai bien reçus mon mot de passe maintenant dès que j’essaie de me connecter, il y a marquer qu’il y a eu beaucoup de tentative et que mon compte est à présent bloquer, pouvais vous le débloquer ?
Merci d’avance.
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