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Question en attente de réponse

J'ai eu la facture de12.25 alors je viens d'activité la ligne sachant que j'ai un forfait de9.99 veuillez m'expliquer?

ABDELKHALID F.
ABDELKHALID F.

ABDELKHALID F.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ABDELKHALID F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
7 février 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Je veux une explication pour la facture en plus sa fait 4 jours que je l'ai activé

Réponse

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Abdelkhalid,

Votre ligne s'est activée le 5 février, mais son jour de renouvellement sera le 24 de chaque mois à l'avenir.
Ainsi, votre première facture est proratisée.
Elle comprend votre forfait du 5 au 24 février, et elle est calculée sans le code promo car il ne s'applique que sur les factures complètes.

Votre prochaine facture, qui sera prélevée début mars, aura bien la promotion appliquée, tout comme les 5 factures suivantes.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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