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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à accéder aux factures depuis mon espace client. Message d'erreur persistant ?

BILLARD T.
BILLARD T.

BILLARD T.

Niveau
0
3 / 100
points

malgré mdp bon, message d'erruer "java" persistant.
1/ merci de voir pour déblocage car besoin urgent pour la comptabilité
2/ merci de me les envoyer par courrier à partir de maintenant.

Je reste dans l'attente de votre retour,

Cordialement,

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour,

Avez-vous tenté de vous connecter depuis un autre moteur de recherche ? (Explorer, Mozzilla, Chrome...)

Le message d'erreur que vous rencontrez conserne uniquement votre ordinateur et nous ne pouvons malheureusement pas débloquer la situation étant donné que cela n'a rien à voir avec notre site.

De plus, afin de vous faire parvenir vos factures par courrier, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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