Bonjour Véronique,
Si vous n'avez pas effectué cet appel vers un numéro surtaxé, je vous invite à :
- consulter le site internet suivant pour plus d'infos sur ce type de numéros : http://www.infosva.org/
- et à vous rapprocher de Chronopost pour une éventuelle réclamation.
A titre informatif, cette surfacturation étant indépendante de l'opérateur NRJ Mobile, je n'ai pas la possibilité de régulariser cet appel.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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